- جمع‌آوري اطلاعات كلي سازمان
- سابقه تأسيس، مالكيت و فعاليت سازمان
- چارت سازماني و وضعيت نيروي انساني از نظر تحصيلات و سابقه
- محصولات
- مشتريان اصلي
- رقباي اصلي
- جمع‌آوري اطلاعات در حوزه‌هاي نه گانه نتايج عملكرد سازمان
-
- حوزه اثربخشي
- محاسبه شاخصهاي اثربخشي سازمان: در حداقل سه دوره متوالي
الف- روند تحقق اهداف توليدي
ب - روند تحقق اهداف درآمدي
ج - روند استفاده از ظرفيت توليدي سازمان (نسبت توليد واقعي به ظرفيت سازمان يا فروش به ظرفيت سازمان)
- حوزه كار آيي
- محاسبه شاخصهاي ذيل در حداقل سه دوره متوالي
- نسبت هزينه‌هاي مواد، نيروي انساني، انرژي و استهلاك به فروش سازمان
- درصد ضايعات
- نسبت توقفات به ساعات در دسترس توليد
- حوزه بهره‌وري
- محاسبه شاخصهاي ذيل در حداقل سه دوره متوالي
- شاخصهاي بهره‌وري كل
- شاخصهاي بهره‌وري جزء شامل:
- نيروي انساني
- سرمايه
- مواد
- انرژي
- حوزه نوآوري
- بررسي روند معرفي محصولات جديد به بازار طي سالهاي گذشته
- روند هزينه‌هاي تحقيق و توسعه
- تعداد پروژه‌هاي تحقيق و توسعه محصول در سازمان
- كداميك از محصولات قديمي كه روند تقاضاي آنها كاهشي بوده است، در صورت لزوم اصلاح شده است؟
- حوزه قابليت انعطاف
- بررسي توان توليدي سازمان طي سالهاي گذشته متناسب با تقاضا
- بررسي توان توليد سازمان براي توليد تركيب متنوع و مختلف محصولات
- كيفيت زندگي كاري
- گزارش حوادث
- وضعيت غيبت و تأخيرات
- بررسي رضايت كاركنان در حوزه‌هاي مختلف مانند: ايمني سازمان، سيستمها و روشهاي انگيزشي، شرايط كاري، حقوق و دستمزد، مشاركت پرسنل، امكانات رفاهي و ...
- حوزه كيفيت
- بررسي روند ضايعات مواد و قطعات
- روند درصد مواد و قطعات برگشتي
- روند شكايات مشتري
- انواع گواهينامه‌ها و جوايز دريافتي
- حوزه سودآوري و نسبتهاي مالي
- بررسي روند درآمد هر سازمان در حداقل سه دوره
- بررسي روند سودآوري سازمان در حداقل سه دوره
- بررسي روند ارزش افزوده سازمان در حداقل سه دوره
- محاسبه و بررسي نسبتهاي مالي مختلف شامل بازده فروش، بازده ارزش ويژه، بازده دارايي، سرمايه در گردش، دوره وصول مطالبات، نسبتهاي بدهي آني و جاري و... در حداقل سه دوره
- بررسي روند قيمت تمام شده و فروش محصولات در حداقل سه دوره
- مسئوليتهاي اجتماعي
- بررسي اقدامات سازمان براي كاهش اثرات مخرب و منفي زيست محيطي مرتبط با فعاليتهاي سازمان
- بررسي اقدامات سازمان براي كاهش مصرف انرژي
- بررسي اقدامات سازمان براي حمايت از فعاليتهاي عام‌المنفعه
- اقدامات سازمان در اخذ گواهينامه‌هاي استاندارد محيط زيست
- جمع‌آوري اطلاعات در حوزه قابليت‌ها، توانمندي‌ها و سرمايه‌هاي سازمان
-
- مأموريت، چشم انداز، اهداف بلندمدت، استراتژيها و سياستهاي سازمان
- مأموريت سازمان از ديد مديريت ارشد سازمان چيست؟
- چشم انداز سازمان از ديد مديريت ارشد سازمان چيست؟
- اهداف و استراتژيك بلند مدت سازمان از ديد مديريت ارشد سازمان چيست؟
- اهداف كوتاه مدت سازمان از ديد مديران سازمان چيست؟
- اطلاع كاركنان سازمان از مأموريت، چشم انداز و اهداف سازمان
- آيا برنامه ريزي بلندمدت و عملياتي متناسب با اهداف و استراتژيهاي سازمان صورت مي‌گيرد؟
- حوزه فرآيندها
- بررسي فرآيندهاي اصلي و فرعي سازمان
- بررسي هم راستايي و هم جهتي فرآيندهابا مأموريت، چشم انداز و اهداف سازمان
- آيااصلاح فرآيندهاي سازمان بطور مستمر و بصورت نظام‌مند انجام مي پذيرد؟
- مشخص و معلوم بودن مسئوليت فرآيندها در ساختار سازماني
- حوزه ساختار سازماني سازمان
- بررسي نمودار ساختار سازماني سازمان با وضع موجود و انطباق آن با نيازهاي سازمان
- آيا حد مرز بين واحدهاي مختلف روشن و منطقي است؟
- آيا كارها و مسئوليتها به نحو مناسبي تقسيم‌بندي شده است؟
- روابط بين واحدهاي مختلف سازمان چگونه است؟
- آيا شرح وظايف و مسئوليتها به گونه‌اي روشن تعريف شده‌اند؟
- آيا شرح شغل‌ها و شرايط احراز مشاغل به روز هستند؟
- بررسي افراد تحت نظارت هر يك از واحدها و قسمتها
- آيا حيطه نظارت برخي از مديران و سرپرستان زيادتر از حد معمول بزرگ است؟
- حوزه سيستمها و روشها
- آيا كليه سيستمهاي مورد نياز سازمان مرتبط با مأموريت، اهداف، فرآيند و مشتريان طراحي و بكار گرفته شده‌اند؟
- بررسي هر يك از سيستمهاي موجود در سازمان با الزامات مرتبط با هر يك از آنها و به روز بودن سيستمها
- بررسي مشخص بودن مسئول اجرايي هر يك از سيستمها
- بررسي و روشن بودن ورودي ها و خروجي هاي هريك از سيستمها
- حوزه فضاي عملياتي
- بررسي باورها و ديدگاه‌هاي مديران سازمان نسبت به كاركنان و بالعكس
- بررسي چگونگي مشاركت كاركنان در تصميم گيري‌هاي سازمان
- بررسي باورها و ديدگاه‌هاي مديران و كاركنان نسبت به تغيير و تحول
- بررسي چگونگي رشد و پيشرفت و ترفيع براي افراد شايسته، متخصص و پرتلاش
- برگزاري مراسم و همايشها در سازمان به مناسبتهاي مختلف
- بررسي ميزان علاقه، مسئوليت پذيري و وفاداري پرسنل
- بررسي رابطه ميان مديران و سرپرستان و كاركنان
- حوزه تكنولوژي
- بررسي سال ساخت دستگاه‌ها و تجهيزات و تكنولوژي مورد استفاده
- بررسي و مقايسه تكنولوژي موجود با تكنولوژي روز دنيا
- بررسي پاسخگويي تكنولوژي موجود به نيازهاي كمّي و كيفي
- بررسي ميزان رقابت‌پذيري كيفي محصولات توليدي با محصولات رقبا
- بررسي به روز بودن نرم افزارهاي مورد استفاده در سازمان
- بررسي به روز بودن طرح محصولات سازمان
- بررسي برنامه‌ريزي براي بكارگيري صحيح و درست تجهيزات و امكانات
- بررسي محيط بيروني سازمان
- محدوده و قلمرو فعاليت سازمان
- بازار هدف سازمان (داخلي و خارجي)
- تامين كنندگان اصلي سازمان
- مشتريان محصولات سازمان به تفكيك خريداران عمده و جزء و سهم هريك در ميزان فروش سازمان
- بررسي سطح رضايت مشتريان از سازمان و محصولات آن
- بررسي رقباي اصلي سازمان اعم از داخلي و خارجي و جايگاه و سهم بازار آنها
- بررسي تأثيرات محيطي از ديدگاه فرصتها و تهديد‌هاي سازمان
- بررسي آينده صنعت سازمان در بازار
https://tasscoshop.com/product/organizational-diagnosis/
نمونه پروژه عارضه یابی در سایت تسکوشاپ
عارضه یابی